Termo de Envio & Entrega

Termo de Envio & Entrega

Prazos de Entrega
Na Zoe, trabalhamos com fornecedores internacionais e nacionais cuidadosamente selecionados. O prazo médio de entrega é de 12 a 15 dias úteis, variando de acordo com a localidade e a demanda dos Correios.

Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio em até 7 dias úteis por e-mail. Com ele, será possível acompanhar todo o trajeto do seu pedido até a sua casa.

Endereços Incorretos ou Incompletos
Certifique-se de que todas as informações estão corretas no momento da compra. A Zoe não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a dados incorretos ou incompletos.

Tentativas de Entrega
Caso o pedido não seja entregue por ausência do destinatário, ele retornará ao centro de distribuição. Nessa situação, será cobrado um novo frete para reenvio.